PREGUNTAS FRECUENTES

Gracias a su alta concentración del 40%, ofrece una duración superior a 12 horas y una presencia perceptible que acompaña durante toda la jornada.

Nuestras fragancias están inspiradas en grandes referentes de la perfumería internacional y desarrolladas con identidad propia, utilizando materias primas de alta calidad para ofrecer una experiencia sofisticada y duradera.

Realizamos envíos a todo Colombia. El tiempo de entrega habitual es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

Queremos que vivas la experiencia New Concept con total confianza. Si tu fragancia no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega.

Condiciones para el cambio:

✔ El producto debe conservar al menos el 95% de su contenido.

✔ Debe devolverse en su caja original y sin daños físicos.

Una vez recibido y verificado, podrás:

🔄 Cambiar por otra fragancia.

🎟 Recibir un bono New Concept por el valor del producto.

Logística: El cliente asume el costo del envío hacia nuestro centro de distribución y New Concept asume el envío de la nueva fragancia hacia tu domicilio. (Solo aplica un cambio por compra).

📦 Si hubo error o daño

Si recibes un producto incorrecto o en mal estado, nos encargamos del reemplazo sin costo para ti.

Sí. Tus pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago, una plataforma confiable que protege cada transacción.

Nuestros productos son fabricados en Colombia bajo estrictos controles de calidad y cumplen con la normatividad sanitaria vigente exigida por el INVIMA.

Puedes aplicarlo en puntos de pulso como cuello y muñecas. También puede aplicarse sobre la ropa para prolongar su presencia.