Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA

NEW CONCEPT – Ecommerce
Titular: GRUPO ISMA S.A.S.
NIT: 900.345.905–6
Domicilio: Galapa, Atlántico, Colombia
Última actualización: Enero de 2026

1️⃣ ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso del sitio web www.newconcept.co implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

La aceptación mediante casilla de verificación en el proceso de compra constituye manifestación expresa de voluntad contractual.

2️⃣ IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

El sitio web es operado por GRUPO ISMA S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 900.345.905–6.

3️⃣ CAPACIDAD LEGAL

Solo podrán realizar compras personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.

Al efectuar una compra, el usuario declara bajo gravedad de juramento que cumple con este requisito.

4️⃣ OBJETO DEL SITIO

El sitio permite:

• Conocer el portafolio de productos NEW CONCEPT.
• Realizar compras en línea.
• Inscribirse al programa de emprendedores.
• Recibir información comercial.

El sitio está dirigido principalmente a usuarios ubicados en Colombia.

5️⃣ REGISTRO Y DATOS

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No suplantar identidad.
• No utilizar datos de terceros sin autorización.

GRUPO ISMA S.A.S. podrá cancelar pedidos que presenten inconsistencias o sospecha de fraude.

6️⃣ PRECIOS

• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
• Incluyen IVA cuando aplique.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• En caso de error tipográfico o tecnológico evidente en el precio, GRUPO ISMA podrá cancelar la orden y devolver el dinero pagado.
• El valor final de la compra será informado al cliente antes de confirmar el pedido.

6.1 CONDICIONES DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS

• Las promociones son por tiempo limitado y hasta agotar inventario.
• No son acumulables salvo indicación expresa.
• Los bonos y cupones tienen vigencia definida.
• No aplican sobre productos en promoción salvo que se indique expresamente.
• GRUPO ISMA podrá modificar, suspender o terminar promociones en cualquier momento.

7️⃣ DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La compra está sujeta a disponibilidad de inventario. Sin que esto genere responsabilidad adicional para GRUPO ISMA S.A.S.

Si un producto no se encuentra disponible después de realizada la compra, el cliente podrá elegir entre:

• Reembolso del dinero.
• Cambio por producto equivalente.

8️⃣ MEDIOS DE PAGO

Los pagos se realizarán a través de plataformas digitales o entidades financieras externas.

GRUPO ISMA S.A.S. no almacena datos financieros.

Las condiciones de financiación son responsabilidad exclusiva de la entidad financiera seleccionada.

9️⃣ ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las condiciones de envío, cobertura, tiempos, garantía de satisfacción, cambios, devoluciones y derecho de retracto se rigen exclusivamente por la Política de Pagos, Envíos, Cambios y Garantía publicada en el sitio web.

🔟 PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio, incluyendo:

• Marca NEW CONCEPT
• Logotipos
• Fotografías
• Diseños
• Textos
• Videos
• Material gráfico

Son propiedad de GRUPO ISMA S.A.S. y están protegidos por la legislación colombiana.

Queda prohibida su reproducción, uso o modificación sin autorización previa y escrita.

1️⃣1️⃣ USO INDEBIDO DEL SITIO

Está prohibido:

• Realizar actividades fraudulentas. • Alterar el funcionamiento del sitio. • Usar bots o automatización no autorizada. • Aprovechar errores técnicos. • Reproducir contenido sin autorización.

GRUPO ISMA podrá bloquear cuentas o cancelar pedidos ante incumplimientos.

1️⃣2️⃣ LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GRUPO ISMA no será responsable por:

• Interrupciones del servicio por causas técnicas.
• Fallas atribuibles a terceros (transportadoras, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos).
• Uso indebido del producto.
• Daños derivados de fuerza mayor.

La fijación, proyección y duración de los perfumes pueden variar según factores individuales como tipo de piel, clima y hábitos personales.

1️⃣3️⃣ USO DE REFERENCIAS COMERCIALES

NEW CONCEPT no tiene relación, asociación, licencia ni afiliación con las marcas comerciales mencionadas con fines descriptivos o comparativos.

Las referencias olfativas que puedan presentarse en el sitio web, materiales comerciales o descripciones de producto tienen únicamente fines informativos, con el propósito de orientar al consumidor sobre el perfil aromático de cada fragancia.

Las fragancias de NEW CONCEPT son desarrollos propios e independientes, elaborados bajo criterios técnicos y creativos, y no corresponden a copias ni reproducciones de productos existentes en el mercado.

Todas las marcas registradas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

1️⃣4️⃣ MODIFICACIONES

GRUPO ISMA podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

1️⃣5️⃣ LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces de la República de Colombia.